Servizio clienti

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam.
  • l Servizio Clienti Siamo a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande e ricevere tutti i tuoi commenti. - via e-mail all'indirizzo : servizioclienti@zlucy.com - via telefono al 0202020202 dal lunedí al venerdí, dalle 08.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 
  • Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
  • Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
  • Scrivere una recensione e' veramente molto facile, fa si' che altri clienti abbiano maggiori informazioni sui prodotti, Puoi andare direttamente alla pagina del prodotto per scrivere la tua recensione.
  • Se non riesci ad effettuare il Login, segui le istruzioni riportate qui sotto: Innanzitutto verifica che il nome utente e la password siano stati inseriti correttamente. Se il problema persiste, potrebbe essere un errore momentaneo causato dal sistemaZLucy. Ti invitamo ad aspettare 30 minuti e poi riprovare. Assicurati che i cookies ZLucy siano accettati dal tuo browser (Internet Explorer o altri). Se nessuno dei metodi sopra elencati funziona, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti, il nostro staff ti aiuterà a risolvere il problema. NOTA: Se non sei sicuro dell'origine del problema, prima di contattarci prova ad effettuare il login utilizzando un diverso computer o browser.
  • Se hai dimenticato la password per accedere al tuo conto personale, clicca su "Recupera-password" e ti verrà automaticamente inviata sulla casella di posta elettronica.
  • Per creare un nuovo account occorre registrarsi sul ZLucy cliccando su Registrati. In questa sezioni sarà possibile inserire tutte proprie informazioni, dati persona , recapito, e configurare i dati di accesso.
  • Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
  • Se desidera disabbonarsi, può farlo cliccando sul seguente link : http://newsletter.zlucy Se ha cambiato indirizzo e-mail o postale, Le chiediamo di disabbonare il vecchio indirizzo su: http://newsletter.zlucy e di riabbonarsi con il nuovo indirizzo, utilizzando lo stesso link.
  • I miei preferiti ti permette di salvare tranquillamente i prodotti che piu' ti interessano, che ritroverai facilmente quando farai di nuovo acquisti in un secondo momento. Clicca sulla "stella" [pulsante i miei preferiti] sulla pagina di un prodotto per prediligere un prodotto, sarà successivamente visibile nel box preferiti. 
  • I tuoi vantaggi Consegna gratuita Se hai bisogno di ricevere gli articoli ordinati in tempi record scegli il corriere UPS Express: il tuo ordine ti verrà consegnato nelle 24/48h. Attenzione: in caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, gli ordini verranno preparati e spediti esclusivamente alla ricezione del pagamento da parte della nostra banca. 30 giorni per cambiare prodotto oppure per restituirlo 30giorni per restituire i tuoi acquisti gratuitamente. I prodotti devono essere nuovi, i normale stato di conservazione, non devono essere stati portati ma solamente provati. Vi preghiamo di restituirci i prodotti all’interno della loro scatola da scarpe o imballaggio originale, inseriti a loro volta in uno scatolone da imballaggio in moda da proteggere la merce.  Restituzione e cambio semplici Non vuoi tenere le scarpe? Nessun problema, le spese di restituzione sono offerte! Puoi restituirci i tuoi articoli gratuitamente tramite corriere UPS. Disponibilità massima Quando compri qualcosa su internet lo vuoi ricevere il più presto possibile!  Noi ci attiviamo per farlo!
  • Per modificare o aggiornare il tuo indirizzo di consegna o di fatturazione, entra sul tuo account e modifica i tuoi dati personali.
  • ZLucy sceglie i prodotti in base al design e all'affidabilità, per cui la qualità è garantita. Controlliamo tutti gli ordini durante la fase di imballaggio per garantire che gli accessori giusti siano inclusi e che adattatori e altri standard siano quelli giusti per il tuo Paese. Il nostro team di QA (Quality Assurance) controlla e garantisce che i prodotti che hai ordinato siano integri prima dell'imballaggio e la spedizione. Questo è in aggiunta ai normali processi di controllo qualità effettuati in fabbrica. Tutti i nostri prodotti sono coperti da UNA GARANZIA per restituzioni, riparazioni e sostituzioni. 
  • Per modificare o aggiornare il tuo indirizzo di consegna o di fatturazione, entra sul tuo account e modifica i tuoi dati personali.